CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

  1. Sản phẩm được cung cấp theo thông tin, hình ảnh, giá bán và chương trình khuyến mại được công bố trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Giá và điều kiện giao dịch của đơn hàng được áp dụng theo nội dung Cửa hàng xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.
  2. Việc đặt hàng trên website là đề nghị mua hàng của khách hàng. Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Cửa hàng đã kiểm tra và xác nhận các thông tin cần thiết, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá bán, tình trạng hàng hóa và phương thức giao nhận.
  3. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin đặt hàng không chính xác, không thể đáp ứng điều kiện giao hàng, có dấu hiệu gian lận hoặc phát sinh nguyên nhân khách quan khác khiến Cửa hàng không thể thực hiện đơn hàng, Cửa hàng sẽ thông báo cho khách hàng để xử lý, điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
  4. Một số sản phẩm có thể áp dụng điều kiện riêng về số lượng, thời gian cung cấp, đặt trước, sản phẩm theo yêu cầu hoặc thanh toán trước. Các điều kiện này sẽ được Cửa hàng thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
  5. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và phối hợp nhận hàng. Trường hợp việc giao hàng không thực hiện được do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác, khách hàng không nhận hàng hoặc nguyên nhân thuộc về khách hàng, các chi phí phát sinh thực tế liên quan đến việc giao lại hoặc hoàn hàng có thể được áp dụng theo thỏa thuận và thông báo trước.
  6. Thời gian giao hàng là thời gian dự kiến và có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển, điều kiện giao thông, thời tiết, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân khách quan khác. Cửa hàng có trách nhiệm phối hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận.
  7. Cửa hàng có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra, xác nhận đơn hàng nhằm hạn chế đơn hàng giả, gian lận, thông tin không chính xác hoặc các hành vi gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh; việc xử lý vẫn bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.
  8. Việc đổi sản phẩm, trả hàng, bảo hành và giải quyết phản ánh, khiếu nại được thực hiện theo chính sách của Cửa hàng, chính sách của nhà sản xuất (nếu áp dụng), nội dung đã thỏa thuận với khách hàng và quy định pháp luật hiện hành.
  9. Cửa hàng không chịu trách nhiệm đối với những vấn đề phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn, tự ý sửa chữa, bảo quản không đúng cách hoặc do nguyên nhân nằm ngoài trách nhiệm của Cửa hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.